Політика cookie
Оновлено: 31 жовтня 2025 р.
Cookie допомагають сайту VILNAPAY працювати безпечно, швидко та з урахуванням ваших налаштувань. Нижче пояснюємо, які файли ми застосовуємо та як керувати ними.
Основне
- Ми встановлюємо лише необхідні cookie для безпеки, локалізації та аналітики.
- На vilnapay.me немає рекламних пікселів і сторонніх трекерів.
- Ви можете в будь-який момент очистити або заблокувати cookie у налаштуваннях браузера.
- Команда підтримки відповість на будь-які питання щодо приватності та даних.
- Ми ведемо реєстр цілей, правових підстав і строку дії кожного cookie та переглядаємо його щокварталу.
1. Що таке cookie та навіщо вони потрібні
Cookie — невеликі текстові файли у браузері чи на пристрої. Вони допомагають залишатися авторизованим, зберігати мову та швидко завантажувати сторінки.
Без окремих cookie веб-кабінет і міні-додаток працювали б нестабільно, особливо під час поповнення, випуску карток або проходження 3-D Secure.
Cookie також формують сигнали ризику, що дозволяє виявляти підозрілу активність без зайвого збору даних.
2. Які cookie ми використовуємо
- Сесійні cookie
- Підтримують захищені сесії, завантажують кабінет і маршрутизують запити через рівні безпеки. Видаляються після виходу або закриття браузера.
- Cookie налаштувань
- Зберігають обрану мову, регіон та параметри інтерфейсу, щоб не змінювати їх при кожному відвідуванні.
- Cookie продуктивності
- Вимірюють швидкість сторінок, затримки API та помилки, допомагаючи підтримувати стабільність платформи.
- Cookie безпеки
- Дозволяють фіксувати незвичні входи, запобігати brute-force та захищати від CSRF.
Ми не використовуємо маркетингові або ретаргетингові cookie на публічному сайті.
3. Аналітика та вимірювання
Ми застосовуємо аналітику, що поважає приватність і агрегує дані без ідентифікації відвідувачів. Метрики включають кількість візитів, популярні сторінки та типи пристроїв.
Ми не створюємо рекламні профілі та не передаємо аналітику третім сторонам.
- Дані аналітики зберігаються в ЄС, доступ обмежений уповноваженим співробітникам.
- IP-адреси скорочуються або хешуються до аналізу.
- Агреговані метрики допомагають планувати покращення та відстежувати збої.
Якщо ви відмовитеся від аналітичних cookie, ми все одно отримуватимемо базову телеметрію, що не дозволяє ідентифікувати вас.
4. Сторонні технології
Коли ви додаєте картку до Apple Pay або Google Pay, ці сервіси можуть встановлювати власні cookie згідно зі своїми політиками.
Наші партнери з доставки контенту та безпеки (наприклад, Cloudflare або хостинг-провайдери) можуть встановлювати cookie, необхідні для захисту від зловживань та стабільності сайту.
Сторонні сервіси не отримують доступу до даних вашого акаунта VILNAPAY без вашої згоди.
5. Керування cookie
Більшість браузерів дозволяє блокувати або видаляти cookie у розділах Налаштування — Приватність/Безпека.
Також можна звернутися до підтримки, щоб ми вручну видалили серверні сесії.
- Блокуйте сторонні cookie, залишаючи необхідні для роботи сайту.
- За потреби використовуйте розширення браузера для більш детального управління згодами.
- Очищення cookie може призвести до виходу з акаунта та скидання збережених налаштувань.
- Chrome/Edge: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів.
- Safari (iOS): Налаштування → Safari → Додатково → Дані вебсайтів → Видалити всі дані.
6. Строк зберігання
Сесійні cookie видаляються після виходу або закриття браузера. Cookie налаштувань та аналітики зазвичай зберігаються від 30 днів до 12 місяців, якщо ви не видалите їх раніше.
Ми регулярно переглядаємо набір cookie, щоб переконатися в їх необхідності.
Серверні журнали, пов'язані з cookie, зберігаються до 18 місяців для розслідування інцидентів.
7. Правові підстави використання cookie
Ми застосовуємо різні правові підстави залежно від категорії cookie та країни, з якої ви користуєтеся сервісом.
- Функціональні та захисні cookie ґрунтуються на нашому легітимному інтересі забезпечити стабільність і безпеку сервісу.
- Cookie налаштувань також спираються на легітимний інтерес — зберегти інтерфейс і вибрані параметри.
- Аналітичні cookie використовуються за вашою згодою, якщо цього вимагає закон; в інших випадках ми аналізуємо лише агреговані, неперсоналізовані метрики.
Якщо місцеве законодавство вимагає окремого банера згоди, ми показуємо його під час першого візиту та дотримуємося вашого вибору.
8. Безпека та аудит
Реєстр cookie входить до програми безпеки та перевіряється разом із контролем доступу і оцінкою підрядників.
- Щоквартальні аудити підтверджують строки дії, сферу застосування та договори з провайдерами.
- Доступ до даних cookie мають лише співробітники операцій та безпеки під угодами про конфіденційність.
- У разі інцидентів ми скасовуємо сесії та токени, якщо є підозра на компрометацію.
9. Оновлення політики
Ми можемо оновлювати політику відповідно до нових функцій або вимог. Про важливі зміни повідомляємо у кабінеті або електронною поштою.
10. Питання та контакти
Якщо у вас є питання щодо cookie або захисту даних, звертайтеся до нашої команди.
- privacy@vilnapay.com
- Telegram
- @VilnaPaySupport